الشروط والأحكام

مالك المتجر عبر الإنترنت المسجل تحت المجال AmelieSophie.com هو MYRE Sp. o.o. مع مكتب مسجل في (02-606) وارسو ، Odyca 7/1 ، بولندا ، REGON: 146679518 ، VAT # PL5213649945 ، مسجل في سجل المحكمة الوطنية ، تحت رقم KRS 0000462277 ، البريد الإلكتروني info@AmelieSophie.com ، المشار إليه فيما بعد كـ " بائع ".

يمارس البائع نشاطًا تجاريًا لبيع الملابس

§1 تعريفات

المصطلحات المستخدمة هنا لها المعنى التالي:
المستخدم - الشخص الذي يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة (شخص بالغ غير عاجز) ، وفرد يتمتع بأهلية قانونية محدودة (شخص لديه أكمل 13 عامًا أو أكثر أو أصبح عاجزًا جزئيًا) يتصرف بموافقة مسبقة من ممثله القانوني (مثل الوالد) ، أو شخص اعتباري ، أو وحدة تنظيمية أخرى غير الشخص الاعتباري الذي يعترف القانون بالأهلية القانونية التي يكتسبها أو ينوي على التوالي الحصول على سلع من متجر أو يستخدم أو ينوي استخدام خدمة "حسابي" والخدمات التي يقدمها البائع إلكترونيًا.
العميل - شخص بالغ يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة أو الشخص الاعتباري أو المؤسسة وحدة بدون شخصية قانونية وتتمتع بالأهلية القانونية ، مما يجعل الشراء من البائع مرتبطًا بشكل مباشر بأعماله أو نشاطه المهني.
المستهلك - شخص يتخذ الإجراء القانوني غير المرتبط مباشرة بعمله أو نشاطه المهني .
المشتري - كل من المستهلك والعميل.
الخدمة الإلكترونية - خدمة يقدمها البائع إلكترونيًا إلى المستخدم عبر المتجر عبر الإنترنت.
قواعد الممارسة - مجموعة من القواعد السلوك ، ولا سيما المعايير الأخلاقية والمهنية ، على النحو المشار إليه في المادة 2 النقطة 5 من قانون مكافحة الممارسات التجارية غير العادلة الصادر في 23 أغسطس 2007 ، وتعديلاته.
نموذج التسجيل - نموذج متاح في المتجر عبر الإنترنت لإنشاء حساب مستخدم.
نموذج الطلب - خدمة إلكترونية ، نموذج تفاعلي متوفر في المتجر عبر الإنترنت يسمح بالطلب ، على وجه الخصوص عن طريق إضافة المنتجات إلى عربة التسوق الإلكترونية وتحديد شروط وأحكام البيع ، بما في ذلك طريقة التسليم والمدفوعات.
حسابي / حساب المستخدم - تم إطلاق لوحة كل فرد نيابة عنه بواسطة البائع بعد تسجيل المستخدم ، والتي بموجبها يتم تقديم الخدمات بواسطة المتجر للمشترين ، من أجل تسهيل إبرام عقد البيع عن بعد وإلى اتصل بالمتجر ، لتسوية الاتفاقية ، لتمكين المستخدم من تخطيط مشترياته وتتبع البضائع المحددة.
حقيبة تعني نموذجًا تفاعليًا متاحًا على موقع الويب يُستخدم للاتصال بالمتجر والسماح تقديم عرض المشتري للشراء.
اللوائح - توفر هذه اللوائح خدمات إلكترونية داخل المتجر الإلكتروني www.ameliesophie.com
السعر هو السعر الإجمالي السعر الإجمالي للمنتج (أي. تحتوي على ضريبة القيمة المضافة المستحقة) ، التي قدمها البائع.
رمز الخصم يعني مجموعة من الأرقام أو الأحرف أو الأحرف الأخرى ، والتي تم ملؤها في المكان المخصص ستوفر للمشتري خصمًا ؛
التسليم - نوع خدمة النقل وهوية الناقل وتكلفة خدمة التوصيل
أيام العمل - الأيام من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية التي تقع في هذه الأيام .

§2 أحكام عامة

1. تحدد هذه اللوائح قواعد استخدام المتجر الإلكتروني المتاح على AmelieSophie.com وتحدد مبادئ وشروط تقديم الخدمات المجانية التي يقدمها البائع إلكترونيًا.
2. جميع حقوق المتجر عبر الإنترنت ، بما في ذلك حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية لاسمه ومجال الإنترنت والموقع الإلكتروني ، بالإضافة إلى الأنماط والنماذج والشعارات والصور مملوكة للبائع ، ولا يمكن تنفيذ استخدامها إلا بالطريقة المحددة و وفقًا للوائح.
3. يجب أن تحدد اللوائح بشكل خاص:
أ.قواعد تسجيل واستخدام الحساب في المتجر ؛
ب شروط وأحكام الطلبات الإلكترونية في المتجر ؛
ج. قواعد إبرام اتفاقيات بيع المنتجات باستخدام الخدمات في المتجر ؛
د. المتطلبات الفنية اللازمة لدعم نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (كمبيوتر شخصي ، كمبيوتر محمول ، إلخ) ، والذي يستخدمه المشتري ،
e. إجراءات الشكاوى
4. يمكن للمشترين الوصول إلى هذه القواعد في أي وقت عبر رابط موجود في الصفحة الرئيسية لمتجر AmelieSophie.com وتنزيله وطباعته.
5. يتبع تأكيد الأحكام ذات الصلة من عقد البيع المبرم بين البائع والمشتري من خلال إرسال المعلومات من قبل المشتري عبر البريد الإلكتروني ، وكذلك في النموذج التقليدي ، من خلال إرفاق نسخة مطبوعة تؤكد الاتفاق مع الحزمة التي تحتوي على البضائع المطلوبة ، أو أي مستندات تم إصدارها بناءً على طلب المشتري.
6. شرط استخدام الخدمات التي يقدمها المتجر هو قراءة مسبقة لوصف خدمة المتجر ، والشروط ، وقائمة الأسعار ، بالإضافة إلى جميع أحكام هذه اللوائح.
7. العرض المقدم على المتجر الإلكتروني بالإضافة إلى أوصاف البضائع ما هي إلا دعوة لتقديم العطاءات ، وليست عرضًا بالمعنى المقصود في القانون المدني. يتم إبرام العقد فقط عند تأكيد الطلب من قبل البائع.

§3 المتطلبات الفنية وملفات تعريف الارتباط

1. من أجل استخدام المتجر عبر الإنترنت ، يجب أن يكون للمشتري حق الوصول إلى محطة عمل الكمبيوتر أو الجهاز الطرفي ، والذي يتمتع بما يلي:
أ) الوصول إلى الإنترنت ؛
ب) أي متصفح ويب تم تكوينه بشكل صحيح ؛
ج) حساب بريد إلكتروني نشط ومكوّن بشكل صحيح.
2. يسمح المتجر الإلكتروني بالخدمات المخصصة باستخدام البرامج المتاحة على نطاق واسع
في شكل متصفحات الويب التي تقبل ملفات تعريف الارتباط ، على سبيل المثال: متصفح Firefox الإصدار 3 أو أحدث ، أو Opera الإصدار 9 أو أحدث ، أو Chrome الإصدار 10 أو أحدث ، أو Internet Explorer الإصدار 7 أو أحدث و Safari.
3. تسوق بموافقة مسبقة من المشتري ، أو المستخدم ، أو من يمثلهم ، يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والتي تكون ضرورية: لإتمام المبيعات عن بُعد وأدائها ، وخدمة "حسابي" وتسهيل استخدام المستخدم والمشتري جلسة صيانة الموقع بالمتجر (والتي من خلالها لا داعي لإعادة كتابة كلمة المرور) ، وإنشاء صفحات إحصائيات المشاهدة.
4. لا تجمع الملفات التي يقدمها المتجر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالمشتري أو ممثله بياناتهم الشخصية ، ولا تؤثر على تكوين نظام التشغيل أو البرنامج ويمكن إزالتها في أي وقت.
5. يجوز للمستخدم في أي وقت إزالة ملفات تعريف الارتباط الموضوعة أو حظر وضع ملفات تعريف الارتباط باستخدام الخيارات المتاحة في متصفح الويب.

§4 التسجيل في المتجر الإلكتروني وتعيين حساب المستخدم

1. التسجيل غير مطلوب لتقديم طلب في المتجر الإلكتروني
2. إنشاء حساب مستخدم مجاني للمشتري.
3. للتسجيل ، يجب على المشتري إكمال نموذج التسجيل المتاح في قسم "التسجيل".
4. للتسجيل ، يجب على المشتري إكمال نموذج التسجيل الذي أتاحه البائع على موقع المتجر الإلكتروني وإرسال نموذج التسجيل المكتمل إلكترونيًا إلى البائع عن طريق تحديد الوظيفة المناسبة الواردة في نموذج التسجيل.
5. أثناء ملء استمارة التسجيل ، تتاح للمشتري الفرصة للتعرف على اللوائح ، وقبول محتوياتها من خلال وضع علامة على المربع المناسب في النموذج.
6. التسجيل في المتجر الإلكتروني ، بالإضافة إلى استخدام وظائف المتجر الإلكتروني مجانيان.
7. بالتسجيل ، يتم إنشاء حساب. يتم جمع جميع بيانات ومعلومات المشتري في هذا الحساب. تقديم الخدمات في الحساب غير محدود.
8. بعد تقديم نموذج التسجيل ، يجب أن يتلقى المشتري إلكترونيًا على الفور على عنوان البريد الإلكتروني المقدم في نموذج التسجيل لتأكيد التسجيل من قبل البائع.من هذه اللحظة يتم إبرام العقد لتوفير الخدمات الإلكترونية التي تعمل لحساب المستخدم ، ويتمكن المشتري من الوصول إلى حساب المستخدم ويمكنه إجراء تغييرات على بيانات التسجيل الخاصة به ، باستثناء تسجيل الدخول
9. يتم توفير خدمة "حسابي" بمجرد تنشيط الحساب.
10. الوصول إلى حساب المستخدم محمي بكلمة مرور. يحدد المستخدم كلمة المرور الخاصة به.
11. يجوز للمستخدم في أي وقت إنهاء الاتفاقية لتوفير خدمة "حسابي" بأثر فوري دون إبداء الأسباب عن طريق حذف الحساب. لحذف حسابك ، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى البائع لطلب إزالته.
12. لا ينطبق ما ورد أعلاه على المواقف التي ينفذ فيها البائع طلبًا قدمه المشتري. في هذه الحالة ، يكون تأثير إنهاء العقد في لحظة تنفيذ الأمر.
13. يجوز للبائع إنهاء العقد لتوفير خدمة "حسابي" في حالة خرق المستخدم لأحكام هذه اللوائح. يجب أن يتم الانسحاب عن طريق البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستخدم في إعدادات الحساب.

§5 تقديم الطلبات

1. يمكن لكل من المشترين المسجلين بحساب في الموقع ، بالإضافة إلى المشترين غير المسجلين إجراء عمليات شراء من خلال المتجر عبر الإنترنت.
2. يحدث إبرام اتفاقية البيع بين المشتري والبائع بعد تقديم المشتري مسبقًا لطلب باستخدام نموذج الطلب في المتجر عبر الإنترنت.
3. يتم توفير خدمة الطلبات الإلكترونية مجانًا من قبل البائع ويتم إنهاؤها في وقت تقديم الطلب أو عند استلام المشتري للطلب بإنهاء مبكر.
4. عند الطلب ، يكون المشتري ملزمًا بتقديم معلومات اتصال وشخصية صالحة.
5. قبل تقديم الطلب ، يمكن للمشتري التحقق من توفر المنتجات التي اختارها. توجد معلومات حول التوفر في وصف كل منتج.
6. قبل اختيار المنتج ، يكون لدى المشتري الفرصة لإلقاء نظرة على صور البضائع وقراءة وصف المنتج.
7. يتم تخصيص ترويج المبيعات والبيع لعدد محدود من المنتجات ويتم تنفيذ الطلب بالترتيب الذي تم استلامه به ، عند توفر المنتجات المخصصة لهذا النوع من البيع.
8. من أجل تقديم طلب ، يُطلق المشتري حقيبة التسوق بالنقر فوق الأمر "إضافة إلى الحقيبة" بجوار البضائع المحددة. ثم في لوحة الطلبات ، يحدد المشتري كمية البضائع التي يرغب في شرائها.
9. The يجوز للمشتري العودة إلى اختيار جميع المنتجات لإضافة المزيد من السلع إلى الحقيبة ، أو إزالة المنتجات المحددة (الأمر "حذف") ، أو فتح صفحة الدفع والتسليم (انقر فوق "متابعة") حيث يحدد طريقة التسليم وطريقة الدفع.
10. بعد النقر على زر "التالي" ، يتم نقل المشتري إلى اللوحة حيث يمكنه إدخال عنوان التسليم في الحقول المناسبة وكتابة تفاصيل الاتصال لتمكين إبرام الاتفاقية وتنفيذها .
11. يجب على المشترين أيضًا التعرف على هذه اللوائح وقبولها من خلال وضع علامة على المربع المناسب.
12. حتى يتلقى المشتري تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بإرسال المنتجات من قبل البائع ، يجوز له إجراء أي تغييرات في الطلب على نوع المنتج أو حجمه أو كميته أمرت ucts. لهذا الغرض من الضروري إرسال بريد إلكتروني إلى info@ameliesophie.com
13. بعد إجراء تغييرات على الطلب ، سيتلقى المشتري تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني حول تفاصيل الطلب التي تم تغييرها.
14. قبل كل شحنة من الطلب من قبل البائع ، يتم إبلاغ المشتري بالسعر الإجمالي للبضائع والتسليم المحدد ، بالإضافة إلى جميع التكاليف الإضافية المطلوب دفعها وفقًا لعقد البيع.
15. يعني تقديم المشتري طلبًا تقديم عرض للبائع لإبرام عقد بيع للبضائع التي طلبها المشتري.
16. بعد تقديم الطلب ، سيرسل البائع تأكيدًا إلكترونيًا بالاستلام ، إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري المقدم ، مع ملخص الطلب.
17.سيتضمن ملخص الطلب معلومات:
معلومات المتجر بما في ذلك: العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛
ب. الوحدة والسعر الإجمالي لجميع المنتجات ؛
ج. سعر الأمر = السعر الإجمالي للمنتجات + تكاليف تنفيذ العقد (بما في ذلك الدفع والتسليم) ؛
د. شكل من أشكال التسليم - بما في ذلك الحد الزمني ، الذي سيتم تسليمه وإذا كانت هناك أي قيود تتعلق بالتسليم على سبيل المثال. الوزن والموقع
هـ. طريقة الدفع ؛
و. معلومات عن الحق في الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا ؛
ز. معلومات حول الضمان
18. يجوز للمشتري تقديم الطلبات في المتجر عبر الإنترنت عبر المتجر الإلكتروني ، 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.

§ 6 الأسعار وطرق الدفع

1. الأسعار الواردة في المتجر الإلكتروني معبر عنها باليورو ، ما لم يُذكر خلاف ذلك ، وتشمل ضريبة القيمة المضافة. قد يرى المشترون تحويلاً إلى عملتهم بناءً على موقعهم.
2. أسعار المنتجات لا تشمل تكاليف التوصيل.
3. دائمًا ما يتم تقديم معلومات عن إجمالي قيمة العقد في الحقيبة بعد أن يختار المشتري شكل تسليم الطلب وطريقة الدفع.
4. في حالة عدم تأثير الدفع للطلب على شكل دفع مسبق للحساب على حساب المتجر في غضون 14 يومًا من تاريخ تأكيد تنفيذ الطلب ، فسيتم إلغاء الطلب وسيتم إنهاء عقد الشراء.
5. يمكن للمشتري اختيار طرق الدفع التالية:
أ. التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي للبائع (في هذه الحالة ، سيبدأ تنفيذ العقد بعد إرسال البائع للمشتري لتأكيد الطلب وبعد استلام الأموال في الحساب المصرفي للبائع) ؛
ب. التحويل المصرفي عبر نظام دفع خارجي: PayPal ، بواسطة بطاقة ائتمان.

§ 7 تنفيذ الأوامر والتسليمات

1. يلتزم البائع بتسليم البضائع التي لا تشوبها شائبة والتي تخضع لعقد البيع.
2. يتم تنفيذ الطلبات في أيام العمل الأسبوعية من الاثنين إلى الجمعة.
3. يتم التعامل مع الطلبات المقدمة في أيام العطلات على أنها مقدمة في أول يوم عمل يلي يوم الطلب.
4. يتم إرسال الطرد مع المنتجات المطلوبة عندما تكون جميع العناصر المحددة متاحة للشحن.
5. في بعض الحالات ، يمكن للبائع دفع رسوم تسليم البضائع المطلوبة كليًا أو جزئيًا.
6. يتم تسليم المنتجات المشتراة عن طريق إرسال البضائع عبر شركة نقل إلى العنوان المحدد من قبل المشتري في نموذج الطلب. وقت التسليم يعتمد على عنوان العميل. عادة ما يستغرق من 1 إلى 5 أيام كحد أقصى.
7. من الممكن استلام الطلب شخصيًا في ساعات عمل المتجر.
8. البائع مسؤول عن مخاطر الفقد أو التلف العرضي للبضائع
حتى يستلمها المشتري.
9. في حالة الرفض غير المبرر لقبول الطرد من قبل المشتري ، وهو مستهلك ، دون استخدام فرصة الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من تاريخ رفض استلام الشحنة ، يحق للبائع تحصيل الرسوم. تكاليف الشحن على المشتري ، وإعادتها إلى المرسل وضريبة رسوم الاستيراد الجمركية إذا دفعها البائع. إذا كان الرفض غير المبرر لقبول الطرد كيانًا ليس مستهلكًا ، فيجوز للبائع فرض رسوم بريدية في أي وقت.

§8 الشكاوى المتعلقة بالأوامر

1. حسب الفن. 558§1 من القانون المدني ، يستبعد البائع تمامًا المسؤولية عن العيوب المادية والقانونية (الضمان) للمنتجات.
2. نتيجة لغسل المنتجات ، هناك احتمال انكماش بنسبة لا تزيد عن 4٪. قد لا يشكل هذا الانكماش في المنتج أساسًا للشكوى.
3. في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم امتثاله للسلعة مع العرض ، يحق للمستهلك المطالبة بالشكوى عن طريق إخطار البائع وكتابة إعلان الإرادة بأي شكل من الأشكال ، على وجه الخصوص:
أ. كتابيًا إلى العنوان التالي: Amelie et Sophie، ul. Odyńca 7/1 ، 02-606 ، وارسو ، بولندا
ب. WhatsApp: +48 501265 061
ج. كتابة بريد إلكتروني: info @ ameliesophie.com
4 المتطلبات المذكورة في الجملة السابقة لها شكل توصيات فقط ولا تؤثر على فاعلية الشكوى المقدمة بدون الوصف الموصى به للشكوى.
5. يجب أن يحتوي إخطار الشكوى على المعلومات التالية:
أ. الاسم واللقب
ب. العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛
ج. موضوع الشكوى ؛
د. سبب الشكوى
e. طلب الشكوى
f. التوقيع (توقيع شخصي في حالة تقديم شكوى بالبريد)
6. في حالة وجود عقد مع مستهلك ، إذا تم اكتشاف عيب مادي خلال عام منذ الإفراج عن البضائع ، فمن المفترض أنه كان موجودًا في وقت النقل إلى المستهلك.
7. إذا كان هناك عيب في السلعة المباعة ، فيجوز للمشتري:
أ. تقديم بيان طلب تخفيض السعر ؛
ب. الإدلاء ببيان بالانسحاب من العقد ، ما لم يستبدل البائع فورًا وبدون إزعاج لا داعي له للمستهلك العنصر المعيب بآخر خالٍ من العيوب أو يزيل العيب.
8. بدلاً من اقتراح البائع لإزالة عيوب المنتج ، يجوز للمشتري أن يطلب تبادل سلع خالية من العيوب أو بدلاً من استبدال المنتجات يتطلب إزالة العيوب ، ما لم يكن جعل السلعة متوافقة مع الاتفاقية بالطريقة التي يختارها المستهلك أمرًا مستحيلًا أو تتطلب تكاليف باهظة مقارنة بالطريقة التي يقترحها البائع ، حيث يأخذ تقييم هذه التكاليف في الاعتبار قيمة البضاعة الخالية من العيوب وطبيعة وأهمية العيب بالإضافة إلى الإزعاج للمستهلك. حل آخر
9. إذا كان هناك عيب في السلعة المباعة ، فيمكن للمشتري أيضًا:
أ. تطلب استبدال المنتج بالسلعة الخالية من العيوب ؛
ب. لطلب إزالة العيوب.
10. يلتزم المستهلك الذي يقوم بإجراءات الضمان بتسليم المنتج المعيب ، على نفقة البائع ، إلى العنوان المحدد.
11. المشتري ملزم بمشاركة المنتج في المكان الذي توجد فيه السلعة. في حالة عدم أداء البائع لواجبه ، يحق للمستهلك إعادة العناصر على حساب البائع ومخاطرته.
12. إذا قدم المستهلك إفادة بالانسحاب من العقد أو تخفيض السعر بسبب عيوب في السلعة المشتراة ، فيجوز له المطالبة بالتعويض عن العقد ، دون علمه بوجود عيوب ، حتى لو كان الضرر ناتجًا عن الظروف التي من أجلها لا يتحمل البائع المسؤولية ، على وجه الخصوص ، يجوز له طلب السداد وفقًا للعقد ، وتكلفة استلام البضائع ونقلها وتخزينها وتأمينها ، وسداد النفقات إلى الحد الذي لم يستفدوا منه ، ولم يستفدوا منها. تلقي ردها من قبل طرف ثالث ولم تحصل على السداد لهذه العملية. وذلك دون الإخلال بأحكام الالتزام بإصلاح الضرر وفقًا للمبادئ العامة.
13. كما يتمتع المستهلك بفرصة الاستفادة من الوسائل غير القضائية للتعامل مع الشكاوى مثل الوساطة في مفتشيات المقاطعات للتفتيش التجاري ، ومحاكم المستهلك الودية الدائمة ، ودعاة حقوق المستهلك ، والمنظمات غير الحكومية.
14. تتوفر معلومات مفصلة عن إمكانية المشتري الذي يعتبر مستهلكًا للطرق غير القضائية للتعرف على الشكاوى المعقدة والتعويضات وقواعد الوصول إلى إجراءات تسوية المنازعات الودية في أماكن العمل وعلى مواقع الويب الخاصة بدعاة المستهلكين في المنطقة (البلدية) ، المنظمات الاجتماعية التي يتمثل نظامها الأساسي في حماية المستهلكين ، وهيئات التفتيش الإقليمية للتفتيش التجاري ، وكذلك في مكتب المنافسة وحماية المستهلك ، ومقره وارسو.
15. إذا كان المشتري هو المستهلك ، فيمكن أيضًا حل أي نزاعات تنشأ عن قواعد المتجر أو اتفاقيات المبيعات من خلال النظام الأساسي عبر الإنترنت http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 الضمان وتبادل البضائع

1.يتم التعامل مع مطالبات الضمان بموجب شروط الضمان ، إذا تم منحها للمنتج
2. هناك فرصة لتبادل حجم تم اختياره بشكل غير صحيح من المنتج بآخر.
3. إذا رغب المشتري في استبدال السلعة بحجم مختلف ، فعليه إرسال هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع info@ameliesophie.com وإرجاع المنتج على نفقته الخاصة.
4. سيتم إرسال المنتج بحجم آخر إلى العنوان المحدد من قبل المشتري على نفقة البائع.
5. يتحمل المشتري المسؤولية عن أي قيمة متناقصة للمنتج نتيجة لاستخدامه بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وعمله.

§10 الحق في الانسحاب من اتفاقية المبيعات

1. لا يحق للمستهلك الانسحاب من عقد عن بعد في حالة المنتج المخصص ، أو المنتج وفقًا لمواصفات المستهلك أو المستخدم لتلبية الاحتياجات الفردية للمستهلك.
2. لا يحق للمستهلك الانسحاب من عقد عن بعد إذا قدم البائع خدمة كاملة بموافقة صريحة من المستهلك ، الذي تم إبلاغه قبل الحكم بأن المستهلك سيفقد الحق في الانسحاب من العقد.
3 . وفقًا للمادة 10 من الصفحة 1 إلى 2 من هذه الاتفاقية ، يجوز للمشتري ، الذي وقع اتفاقية بيع عن بعد ، الانسحاب من العقد في غضون 21 يومًا دون إبداء أي سبب.
4. في حالة الانسحاب من عقد عن بعد ، يعتبر العقد ملغى. يجب إعادة جميع البضائع دون تغيير ، مع بقاء جميع البطاقات الأصلية مرفقة.
5. ينتهي الموعد النهائي للانسحاب من اتفاقية الشراء بعد 21 يومًا من تاريخ حيازة المستهلك للبضائع أو تاريخ استلام المستهلك للجزء الأخير من السلع في العقد المنفذ - إذا تم تنفيذ الأمر في الأجزاء
6. للوفاء بالموعد النهائي ، يحتاج المشتري فقط إلى إخطار البائع بإعلان الانسحاب قبل موعد التسليم النهائي.
7. إذا اختار المستهلك خيار إخطار البائع بالانسحاب من اتفاقية المبيعات عبر البريد الإلكتروني أو غيره من أشكال الاتصال الإلكتروني ، فسيرسل البائع إلى المشتري إقرارًا باستلام هذا السحب على وسيط دائم (على سبيل المثال ، بواسطة البريد الإلكتروني).
8. في موعد لا يتجاوز 21 يومًا من تاريخ إعلان الانسحاب من العقد ، يعيد المستهلك المنتج غير المتغير إلى عنوان المتجر ، ما لم يكن التغيير ضروريًا في الإدارة العادية.
9. وفقًا لحقه في الانسحاب ، لا يتحمل المستهلك أي تكاليف تتجاوز التكلفة المباشرة لإعادة المنتج إلى المتجر.
10. إذا كانت البضائع المعادة غير مكتملة أو تحمل آثار استخدام ، بخلاف الإدارة العادية للسلعة ، يكون المستهلك مسؤولاً عن أي قيمة متناقصة للبضائع.
11. يلتزم البائع بإعادة المستهلك إلى تكلفة السلعة المشتراة في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام البائع لبيان المستهلك للانسحاب من العقد. هذا لا يشمل تكلفة إعادة البضائع إلى المتجر ، والتي يتحملها المستهلك.

12. سيتم خصم تكلفة ضرائب ورسوم الاستيراد ، إذا دفعها البائع ، من مبلغ الاسترداد.

§11 خدمات مجانية

1. يوفر البائع للمشتري خدمات إلكترونية مجانية مثل: النموذج ، والنشرة الإخبارية ، وحساب المستخدم.
2. يتم تقديم الخدمات سبعة أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
3. يمكن استخدام خدمة الرسائل الإخبارية من قبل أي مشتر يضع عنوان بريده الإلكتروني ، باستخدام نموذج التسجيل المقدم من البائع على متجر الموقع الإلكتروني. بعد استكمال نموذج التسجيل ، يجب أن يتلقى المشتري إلكترونيًا على الفور ، على عنوان بريده الإلكتروني الموجود في نموذج التسجيل ، تأكيدًا من البائع. من تلك اللحظة يتم إبرام العقد لتقديم خدمة إلكترونية لتلقي نشرة إخبارية مجانية.
4.تحتوي كل نشرة على معلومات حول إمكانية وإجراءات الاستقالة من خدمة النشرة الإخبارية المجانية
5. يجوز للمشتري في أي وقت الاستقالة من تلقي النشرة الإخبارية عن طريق إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني يتم إرساله كرسالة إخبارية أو من خلال تنشيط الحقل المقابل في حساب المستخدم.

§12 الخصوصية

1. المسؤول عن بيانات المشترين ، التي قدموها طواعية كجزء من التسجيل ، وتقديم طلب وتقديم خدمات إلكترونية من قبل البائع أو في ظروف أخرى محددة في اللوائح ، هو البائع.
2. يقوم البائع بمعالجة البيانات الشخصية للمشتري لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات الإلكترونية والأهداف الأخرى المنصوص عليها في اللوائح. تتم معالجة البيانات حصريًا وفقًا للقانون أو بموافقة المشتري وفقًا للقوانين المعمول بها.
3. يحمي البائع المعلومات الشخصية المؤتمنة ويبذل قصارى جهده لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
4. ينقل البائع البيانات الشخصية للمشتري إلى مزود التوصيل بالقدر اللازم لتنفيذ عمليات التسليم.
5. يحق لأي شخص يزود البائع بالبيانات الشخصية الوصول إلى محتواها وتصحيحها وتغييرها.
6. يحق للمشتري الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها وطلب التوقف عن المعالجة والاعتراض على معالجتها وإزالتها.
7. يمكن إبطال الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت من خلال تقديم إفادة مناسبة في وسيط دائم إلى البائع. قد يتم إرسال الإعلان ، على سبيل المثال ، إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع.
8. للوصول إلى البيانات الشخصية أو تحسين معالجتها ، يجب على المرء إرسال إشعار إلى البائع على العنوان: MYRE Sp. o.o. مع مكتبها المسجل في وارسو في ul. Odyńca 7/1 ، 02-606 ، وارسو ، بولندا وكذلك عبر البريد الإلكتروني: info@ameliesophie.com

§13 التزامات المشتري وحماية الملكية الفكرية

1. يلتزم المشتري بشكل خاص بما يلي:
أ. استخدام المتجر الإلكتروني دون الإخلال بوظائفه ، ولا سيما من خلال استخدام برامج أو معدات معينة ؛
ب. الامتناع عن أنشطة مثل إرسال أو نشر الإعلانات التجارية غير المرغوب فيها (البريد العشوائي) على المتجر الإلكتروني ؛
ج. استخدام المتجر الإلكتروني دون إزعاج كبير للمشترين الآخرين والبائع ؛
د. استخدام أي محتوى وارد في المتجر الإلكتروني للاستخدام الشخصي فقط ؛
e. استخدام المتجر الإلكتروني وفقًا للقانون البولندي وأحكام اللوائح والمبادئ العامة لاستخدام الإنترنت.
2. يحظر استخدام أي مادة منشورة على موقع المتجر (بما في ذلك الصور وأوصاف البضائع) دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من البائع.

استمتع بتجربة التسوق الخاصة بك!

.